Онлайн бронирование туров

Порядок онлайн бронирования туров:

  • выберите тур;
  • заполните данные туристов и заказчика тура;
  • выберите способ оплаты тура;
  • ознакомьтесь с договором и проверьте параметры тура;
  • оплатите тур;
  • получите подтверждение тура от менеджера.
  • за 3 дня до вылета Вы получите пакет документов (договор и лист бронирования) 
  • необходимо проверить даты, время вылета, актуальность цен и возможные дополнительные сборы от отелей  итп в листе бронирования;
  • если есть вопросы связаться с персональным менеджером;
онлайн бронирование туров

В данном разделе необходимо внести данные заграничных паспортов (для заграничных направлений) или данные паспорта РФ (для туров по России) для всех путешествующих туристов, включая детей. Данные вводятся на латинице в точном соответствии с паспортом.

Бронирование тура

Далее вводятся данные заказчика на русском языке. При необходимости пишется комментарий, например, пожелание по номеру или корпусу отеля (комментарий не гарантирует предоставление данной услуги!). Вводится промокод на выгоду при его наличии.

Бронирование тура

Здесь вам необходимо выбрать полную оплату тура или предоплату 50%. Бронирование по предоплате возможно только в том случае, если до начала тура осталось не менее 7 дней. 

Внимательно прочитайте договор, проверьте данные о туре. Обязательно обратите внимание на условия аннуляции и изменения параметров тура. Если в договоре все верно, ставьте галочку и нажимайте «Оплатить».

Далее система потребует внести данные карты. Заполняйте все необходимые поля и подтвердите оплату. На данном этапе договор считается заключенным, и каждая из сторон принимает на себя обязательства. До подтверждения тура менеджером, денежные средства холдируются. 

При подтверждении тура они списываются, иначе — возвращаются.

После подтверждения оплаты менеджер отдела бронирования проверяет актуальность тура и подтверждает бронирование. При необходимости может связаться с Вами для уточнения каких-либо данных.

После того, как бронирование тура подтверждено менеджером, денежные средства списываются с Вашей карты, о чем направляется уведомление на Ваш e-mail, указанный при заполнении данных заказчика тура.

Проверка актуальности тура и подтверждение бронирования занимает не более 20 минут.

Сразу после подтверждения бронирования тура за Вами будет закреплен персональный менеджер, который будет курировать Вашу заявку до вылета. На ваш электронный ящик придет письмо с контактными данными менеджера. Рекомендуем поддерживать связь с персональным менеджером по электронной почте, т.к. данная переписка является официальным средством связи.

Подтверждение тура происходит сразу после бронирования (если отель на моментальном подтверждении) или через некоторое время время (если запрашивается подтверждение от отеля). Есть вероятность, что отель не сможет подтвердить номер (это происходит примерно в 5 случаях из 100), тогда предлагается выбор другого номера или замена самого отеля (подобрать другой тур Вы можете самостоятельно по актуальной цене в разделе «Поиск туров»). В случае, если отель не сможет подтвердить номер, возможен возврат денежных средств  в полном объеме.

Подтверждение тура является завершающим этапом покупки. С этого момента тур считается приобретенным, все услуги подтверждены. Любые изменения и аннуляции возможны в соответствии с условиями договора.

Договор и отчетные документы

После подтверждения бронирования на Вашу электронную почту придет Договор с печатью, чек об оплате и информация о параметрах тура. Все справки, заявления, запросы отправляются  электронной почтой. Если Вам потребуется комплект оригинальных документов, по запросу мы отправляем Почтой России.

Комплект документов

Документы по туру отправляются на электронную почту не менее чем за 24 часа до начала путешествия, обычно документы доступны за 3 дня до вылета. Комплект документов необходимо распечатать в одном экземпляре.

В данный комплект входят:

    • маршрутные квитанции авиабилетов. Время вылета в билетах указано местное!
    • ваучер на проживание в отеле. В нем содержится информация о типе номера, количестве проживающих и сроках проживания. Обращаем внимание на то, что заселение и выселение происходит в период с 12:00 до 14:00 не смотря на время прибытия в отель.
    • страховой медицинский полис. В данном документе содержится вся информация о страховой компании, о сумме страховки, порядке действий при страховом случае.
    • электронные визы и разрешения на въезд, если того требует страна пребывания.
    • памятки о стране пребывания. Информационный буклет не обязателен к распечатке.
 

Заграничный паспорт! Захватите его с собой!

и возвращайтесь с новыми приятными впечатлениями!